Il tema dell’innovazione è entrato nella mia vita da quando tanti anni fa, appena assunto in Wella, mi fu data l’opportunità di partecipare a WOW, un progetto di studio delle tendenze finalizzato a creare proposte di prodotti, servizi e ambienti innovativi che anticipassero i tempi e fossero pronte ad incontrare il gusto e le necessità dei clienti da lì a qualche anno. Continua la lettura di Un seminario su Creatività e Innovazione
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Un progetto completo per vendere il Benessere
Per una azienda attiva nel Business to Business che fa da intermediario tra i principali marchi di consumo e il normal trade (negozi di vicinato, bar, stazioni di servizio,..) non è facile far crescere un mercato. Normalmente questo è demandato alle grandi aziende che con le loro innovazioni e la comunicazione che segue riescono a cogliere e influenzare le tendenze.
Il Progetto Benessere di Sdc Trade, partner di Lekkerland Italia, è nel suo piccolo un caso che merita di essere raccontato.
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La sinergia perfetta tra vendite online e offline
All’inizio di Settembre 2013 l’azienda in cui lavoro come responsabile marketing, Sdc Trade, ha lanciato l’area e-commerce. Può sembrare questo un evento abbastanza normale vista la progressiva “internettizzazione” del nostro paese ma in realtà rappresenta nel suo piccolo una grande innovazione. Approfondiamone le ragioni. Continua la lettura di La sinergia perfetta tra vendite online e offline
Il disegno creativo alla base della soluzione dei problemi
Ammetto che da quando lo scorso marzo ho iniziato ad interagire con il mondo dei mooc non riesco più a farne a meno. La possibilità di partecipare alle lezioni offerte dalle migliori università al mondo non ha prezzo. Se a questo si aggiunge l’opportunità di sperimentare in prima persona una modalità didattica innovativa che sarà il futuro della formazione, l’interazione con studenti sparsi in tutto il mondo, gli stimoli infiniti che vengono dai forum tematici, la sfida contro il tempo e gli impegni lavorativi (e non) per star dietro agli assignment settimanali, si può capire l’eccitazione e l’entusiasmo che mi accompagnano ogni volta che inizio una nuova avventura.
Due settimane fa è partito il corso in Design Thinking organizzato dalla Stanford University che ha l’obiettivo di insegnare un metodo per risolvere creativamente i problemi. L’approccio è molto interessante perchè prevede 5 step: Continua la lettura di Il disegno creativo alla base della soluzione dei problemi
Il successo del catalogo digitale
Abbiamo introdotto il catalogo digitale su tutta la forza vendita a gennaio 2012 e ad un anno esatto dal suo esordio si può guardare con soddisfazione all’operazione. Come capita spesso nelle innovazioni che vanno a sradicare consuetudini di lavoro sedimentate nel tempo, il catalogo digitale ha vissuto alterne vicende. Al momento della sua introduzione l’entusiasmo della forza vendita è stato pressochè unanime. I vantaggi erano evidenti: avere fra le mani un oggetto di poche centinaia di grammi che sostituiva un librone di due chili non è cosa da poco. Vuoi mettere poi il presentarsi dal cliente, primi sul mercato, con l’ultimo ritrovato tecnologico touch screen e il vivere con soddisfazione lo stupore, la curiosità, l’ammirazione e in alcuni casi anche la deferenza mista al timore di toccare un qualcosa che si ha paura di rovinare. Continua la lettura di Il successo del catalogo digitale
Il successo del consumo di lusso
L’operazione Gourmet 2012 si è chiusa realizzando un +22% di fatturato rispetto all’anno scorso.
E’ un risultato strabiliante se si considera il canale verso cui è stata veicolata (piccoli negozi al dettaglio) e il periodo contingente di contrazione dei consumi.
Secondo gli ultimi dati dell’Osservatorio Confcommercio pubblicati a fine Settembre, infatti, la stima della spesa reale pro capite 2012 si assesta al -3%, la peggiore variazione negativa della storia repubblicana. Il risultato fortemente recessivo è comune a tutti i capitoli di spesa, eccezion fatta per telefonia e informatica, e a tutti i canali di vendita, al di fuori del discount che mantiene le posizioni dell’anno precedente. Lo stesso numero degli esercizi commerciali è in contrazione e in difficoltà sono soprattutto le piccole superfici non specializzate, le superettes cioè al di sotto dei 200 metri quadri.
In sintesi la compressione dei redditi genera la depressione dei consumi che va a colpire tutto il sistema commerciale, soprattutto nelle componenti meno caratterizzate da efficienza di costi e capacità d’innovazione.
In uno scenario così poco promettente quali sono allora le ragioni della crescita di un segmento di prodotti alimentari di alta gamma?